進入12月份，為提高小區居民生活質量使居住環境更加美好，項目部做了各項工作：用克萊森高壓水槍沖刷崗亭、疏通下水道，北側人行通道門的安裝，電梯安全知識宣講、電梯困人演練，圣誕節平安果的派發，配合長安區工商局河東分局對項目小餐桌進行復查等等?，F將12月份項目部工作展示與您。
針對金色里程各部門情況，對月度重點工作進行整理、匯總，具體內容如下：
1、客戶服務
1）客服員張貼催費通知、雜物清理通知，對客服部員工進行基本素質要求及品質素質要求的專項培訓，提升服務意識。
2）2017年12月22日金色里程項目部攜手河東派出所在項目部舉辦了一次電梯困人演練及電梯安全知識的宣講活動。此次活動獲得了圓滿成功，達到了預期目的。業主非常滿意，達到了預期效果。
3）12月24日-12月25日客服中心對前來交費的業主派發平安果。
2、工程服務
1）工程師傅配合秩序部將門南崗亭方位進行調整，便于對南門進出車輛進行把控；
2）金色里程項目自2014年交房至今已有三年多時間，小區租房者、小餐桌眾多，電梯使用頻率較高，導致電梯鋼絲繩出現斷股現象，工程師傅緊急將損壞的鋼絲繩進行更換，確保廣大業主的出行安全；
3）冬季供暖是業主最為關心的事情，項目部已于2016年供熱由國融安能供熱公司正式接管，但仍有部分業主因為暖氣不熱問題找到物業。為了讓業主度過一個溫暖的冬天，工程師傅為行動不方便的業主查找暖氣不熱的原因，使業主家中的暖氣熱了起來；
4）項目部門樓層電梯口地面出現地洞，工程師傅第一時間將危險排除；
5）克萊森高壓水槍等相關工具設備保養與維護是工程師傅們每天都需要做的工作，工程師傅將各種設備及管道打掃的一塵不染；
6）項目部1-4號樓后門是廣大業主最為關心的問題，為了解決外來人員進入小區帶來的安全隱患，項目部聯系道聯智能門禁公司在小區1-2號樓、2-3號樓中間加設了兩個智能門，項目部積極配合道聯公司將門安裝到位，爭取最短時間內實現行人進出刷卡，保障業主安全。
3、秩序維護管理
1）11月份項目部就配合長安區工商局河東分局對小餐桌進行了統一檢查，為了更好的對小餐桌進行管理，項目部12月份再次根據工商局制定的小餐飲安全標準對小餐桌進行復查；
2）同時，根據談固一區居委會下發的《關于人口密集場所的消防安全檢查管理辦法》，對項目部的合租房進行消防安全檢查，并由合租房負責人簽署《消防安全責任書》；
3）秩序部根據消防安全管理辦法逐一將樓內、商鋪內消防煙感進行清理，確?；馂陌l生時正常啟動；
4）消防通道雜物堆積存在重大安全隱患，為了避免火災發生，秩序部隊員積極將樓道內易燃易爆物品及無法雜物清理干凈，并將一層消防通道的自行車進行整理；
4、環境管理
1）綠化師傅將園區樹木的樹干上涂白，預防樹木病蟲害；
2）保潔師傅們幫助業主將污水淹過的地下室打掃干凈，物品擺放整齊；
3）12月14日，石家莊迎來了今年冬天第一場雪，雖然雪下的不大，但是保潔阿姨們還是早早的將防滑墊鋪在了單元口，防止業主滑倒、摔傷，環衛工人手持克萊森高壓水槍沖洗盲道，將道路上的雪打掃干凈；
4）12月又到了地下車庫地面清洗保養的時候了，保潔師傅用高壓清洗機將車庫地面打掃的干干凈凈。
5、月度小結
本月重點工作是對攜手河東派出所開展電梯困人及電梯安全知識的宣講，與業主共度圣誕節，根據長安區工商局河東分局指示對小餐桌進行食品安全復查，安裝北側人行門禁等，項目部各部門做出積極的配合，體現了金色里程全體員工心往一塊想、勁往一處使的團隊精神。
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